Términos y Condiciones

Los presentes términos rigen el uso del sitio condimentomkt.com y los servicios prestados por Condimento.

El vínculo comercial se formaliza mediante la firma de la propuesta comercial. La aceptación implica el conocimiento y aceptación íntegra de los presentes términos.

El fee se abona de forma mensual y por adelantado, dentro de los primeros 5 días de cada mes, en ARS (al tipo de cambio del día), USD o USDT. La activación y continuidad de las tareas está sujeta a la acreditación efectiva del pago.

Ante un atraso mayor a 5 días hábiles en el pago, Condimento se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio hasta regularizar la deuda, sin que ello genere reintegro, descuento ni obligación de recuperar los días de suspensión.

El servicio es mensual sin permanencia mínima. Para dar de baja el servicio se requiere aviso por escrito con 15 días corridos de anticipación al fin del mes en curso. En caso de baja sin preaviso, se abonará el mes siguiente completo.

Cada pieza o entregable incluye hasta 1 ronda de ajuste. Rondas adicionales o cambios de brief posteriores a la aprobación se cotizarán por separado. Los ajustes deben solicitarse dentro de las 48 horas hábiles de entregada la pieza.

Si el cliente no responde a la solicitud de aprobación de una pieza, campaña o calendario editorial dentro de las 48 horas hábiles desde su envío, dicho contenido se considera tácitamente aprobado y Condimento procederá con la publicación según lo planificado.

Los entregables incluidos en cada paquete están detallados en la propuesta comercial. Cualquier tarea, pieza o servicio no listado explícitamente se considera fuera de alcance y será cotizado por separado antes de su ejecución.

Las cantidades de piezas indicadas en cada paquete (posteos, historias, videos, reels, etc.) son de referencia mensual y forman parte de la planificación editorial acordada. El volumen mensual efectivo puede sufrir variaciones puntuales por razones operativas (feriados, agenda del cliente, aprobaciones pendientes, campañas específicas o eventos particulares) sin que ello constituya incumplimiento del servicio.

Tanto el beneficio de bienvenida asociado al Paquete Filmmaker como la prestación efectiva del servicio Filmmaker constituyen una atención comercial no vinculante, evaluada caso por caso según cobertura geográfica, disponibilidad de agenda y viabilidad operativa. Condimento se reserva el derecho de admisión y la aceptación queda a exclusivo criterio de la agencia, sin generar obligación ni derecho adquirido para el cliente hasta su confirmación expresa.

Las cuentas publicitarias (Meta Business Manager, Google Ads, TikTok Ads u otras), perfiles de redes sociales y sitios web son propiedad exclusiva del cliente. Condimento actúa exclusivamente como gestor delegado. Las suspensiones, baneos, hackeos o restricciones aplicadas por las plataformas sobre las cuentas del cliente no generan responsabilidad ni obligación de compensación por parte de Condimento.

La metodología de trabajo, plantillas de reporte, procesos internos, playbooks y frameworks estratégicos son propiedad intelectual de Condimento. Las piezas creativas finales entregadas, cuentas publicitarias, activos de marca, datos de audiencia y sitios web desarrollados son propiedad exclusiva del cliente.

Condimento se reserva el derecho de mencionar al cliente en su portfolio comercial y utilizar piezas realizadas como caso de éxito, salvo pedido expreso en contrario formulado por escrito.

Los resultados de las acciones de marketing digital dependen de múltiples factores (producto, precio, competencia, estacionalidad, capacidad operativa del cliente, entre otros). Condimento se compromete a aplicar buenas prácticas de la industria, mejora continua y transparencia total en el reporte, sin garantizar cifras específicas de ventas, ROAS ni conversiones. Cualquier proyección compartida es orientativa y no contractual.

Condimento no será responsable por incumplimientos derivados de caídas de plataformas de terceros (Meta, Google, TikTok, etc.), cortes de servicios, actos de autoridad, hechos de la naturaleza o cualquier otro evento fuera de su control razonable.

Toda información comercial, financiera o estratégica compartida entre las partes se considera confidencial y se resguardará durante y después de la relación comercial.

Los servicios se prestan en el marco de una relación comercial B2B entre partes profesionales independientes. No existe relación laboral, sociedad ni representación entre Condimento y el cliente.

Condimento se reserva el derecho de modificar los presentes términos, notificando al usuario por email con 15 días de anticipación.

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla amistosamente en primera instancia. De persistir, se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.